Het werk is af. De factuur nog niet.
Aanvragen in de mail, foto’s in een appgroep, uren op een briefje en ’s avonds nog de administratie. Solven brengt het samen in één opdracht, van aanvraag tot factuur. Voor eigen monteurs en ingehuurde uitvoerders.
Field service software voor installatie en service
Herkenbaar?
Waar het werk tussen de systemen weglekt.
Niet omdat je mensen slecht werken. Het werk gaat langs losse plekken — mail, app, papier, Excel, de boekhouding — en bij elke overstap raakt er iets kwijt: een foto, een maat, een uur, een factuur.
Opname
Alles staat ergens anders.
De aanvraag in de mail, de foto’s op de telefoon van de monteur, de maten op een briefje. Wie de offerte maakt, moet eerst gaan zoeken — of nog een keer langs.
In Solven
Aanvraag en opname staan bij elkaar: klant, locatie, foto’s, metingen en de branchevragen van je vak.
Offerte
De offerte begint met overtypen.
Wat op locatie is gezien, wordt ’s avonds uit het hoofd of van papier overgenomen. Wat daarbij wegvalt, staat niet in de offerte — en dat werk doe je later voor niets.
In Solven
Wat de opname opleverde, kan als offerteregel mee de offerte in. Kantoor zet de prijzen erbij.
Planning
De planning zit in één hoofd.
Op een whiteboard, in een agenda of bij die ene planner. Een ingehuurde partij staat er vaak niet eens op, en een klant die belt krijgt: ‘ik bel je terug’.
In Solven
Eigen monteurs en ingehuurde uitvoerders staan in één weekoverzicht, per opdracht met uitvoerder, werkadres, tijd en status.
Facturatie
Uren en meerwerk die nooit op de factuur komen.
Een uur extra, een onderdeel uit de bus, meerwerk dat ter plekke is afgesproken. Staat het niet op het briefje, dan staat het niet op de factuur.
In Solven
De factuur rekent met de tijd die werkelijk is geboekt en het materiaal van de bon, niet met de schatting uit de offerte. Goedgekeurd meerwerk houdt de factuur tegen tot kantoor het heeft verwerkt.
Betaalstatus
Niemand weet wie er nog moet betalen.
De factuur is verstuurd, en daarna begint het zoeken: in de bank-app, in de boekhouding, in je mail. Intussen betaal jij je materiaal en je mensen gewoon door.
In Solven
Per factuur zie je wat er betaald is, wat er nog openstaat en wanneer hij vervalt.
Werkwijze
Zo loopt het in Solven: één opdracht, zeven stappen.
Zeven stappen die dezelfde gegevens gebruiken. Wat op locatie is vastgelegd, staat op kantoor op de factuur.
In beeld
Zo werkt Solven, in zeven korte video’s
Elke video is één stap van de keten, in ongeveer een minuut. Met geluid of zonder: de ondertitels staan in beeld. De schermen tonen demogegevens.
Onderscheid
Eigen én ingehuurde uitvoering.
Externe uitvoerders krijgen een afgeschermde werkomgeving. Ze zien alleen hun eigen toegewezen werk en de informatie die de opdrachtgever vrijgeeft. Beheer, planning en facturatie blijven bij de opdrachtgever. Die afscherming staat op de server: het kantoorscherm met alle werkbonnen wordt geweigerd, ook als het webadres rechtstreeks wordt ingetikt.
Uren, materialen en meerwerk blijven gekoppeld aan de opdracht totdat kantoor de facturatie heeft gecontroleerd. Dat geldt voor interne en externe uitvoering gelijk. Voor de planner blijft het één overzicht.
Onderaannemers zit in elk pakket vanaf Growth, en is in Solo en Starter bij te boeken als uitbreiding voor € 49 per maand, met vijf partijen inbegrepen. Daarboven € 19 per onderaannemer per maand.
Vakgebied
Voor bedrijven die werk aannemen, plannen, uitvoeren en factureren.
Solven is ingericht voor installatie en klimaat, elektrotechniek, service en onderhoud, loodgieters- en sanitairwerk, vastgoedonderhoud en schoonmaak.
Termen, opnamevragen en werkbonnen sluiten aan op het vak; de workflow blijft gelijk. De vragensets zijn geversioneerd, dus een opname houdt de structuur waarin hij is ingevuld.
- installatie en klimaat
- elektrotechniek
- service en onderhoud
- loodgieters- en sanitairwerk
- vastgoedonderhoud
- schoonmaak
Prijs
Prijzen die met je organisatie meegroeien.
Zes pakketten, van één gebruiker tot een omgeving op aanvraag. Kies er een en je bent binnen een paar minuten aan het werk: veertien dagen gratis proberen, of meteen betalend beginnen. Dat kies je zelf bij het aanmelden.
| Pakket | Inbegrepen | per maand | Extra gebruiker | Afsluiten |
|---|---|---|---|---|
| Solo1 | 1 | € 79 | — | Kies |
| Starter3 | 3 | € 149 | € 29 | Kies |
| Growth8 | 8 | € 349 | € 29 | Kies |
| Core20 | 20 | € 699 | € 29 | Kies |
| Intelligence40 | 40 | € 1.299 | € 29 | Kies |
| EnterpriseOp aanvraag | Op aanvraag | Op aanvraag | Op aanvraag | Overleg |
Bedragen per maand, exclusief btw. Een extra gebruiker kost € 29 per maand, op elk pakket en ongeacht rol — kantoor of veld. Losse modules hebben een eigen tarief.
Vragen
Veelgestelde vragen
Is Solven alleen een werkbonapp?
Nee. De werkbon is één stap in de opdrachtketen.
Kan een externe uitvoerder alleen zijn eigen opdrachten zien?
Ja. Een externe uitvoerder werkt in een eigen werkomgeving en krijgt alleen de opdrachten die aan hem zijn toegewezen. De gewone werkbonpagina van kantoor is voor hem gesloten. Per opdracht bepaalt kantoor bovendien hoeveel klantinformatie meegaat; in de smalste stand blijven werkadres, klantnaam, telefoonnummer en de branchevelden weg. Dat wordt op de server afgedwongen, niet in het scherm.
Kan een opname automatisch doorstromen naar een offerte?
De regels die bij de opname zijn opgevoerd kunnen worden overgenomen als offerteregels, en de beantwoorde branchevragen komen als tekst op de conceptofferte. Bedragen worden niet automatisch ingevuld: prijzen blijven een beslissing van kantoor.
Wordt een werkbon omgezet naar een factuur?
Na goedkeuring van de afgeronde werkbon staat de conceptfactuur klaar met de materialen van de bon en de tijd die daadwerkelijk is geboekt, niet de geoffreerde schatting. Goedgekeurd meerwerk houdt de factuur tegen tot kantoor het heeft verwerkt.
Verschilt de werkbon per branche?
Ja. Solven kent vijftien branches met eigen terminologie en standaardmodules; veertien daarvan hebben eigen opname- en werkbonvragen. De vragensets zijn geversioneerd: een opname houdt de versie waarmee hij is aangemaakt, dus latere wijzigingen raken bestaande registraties niet.
Werkt het ook zonder verbinding?
Grotendeels. Valt op locatie het bereik weg, dan gaan foto’s, materiaal, notities, de handtekening en het afronden in een wachtrij op de telefoon, en ze gaan mee zodra er weer verbinding is. De urentimer heeft verbinding nodig. In de monteur-app loopt ook de timer zonder bereik door, maar die app staat nog niet in de App Store of Google Play.
Voor welke bedrijven is Solven gebouwd?
Voor installatie-, service-, onderhouds- en schoonmaakbedrijven die met eigen mensen werken en een deel van hun werk uitbesteden aan onderaannemers of ingehuurde uitvoerders. Onderaannemers zit in elk pakket vanaf Growth, en is in Solo en Starter bij te boeken als uitbreiding voor € 49 per maand. Vijf partijen zitten erin; daarboven kost een onderaannemer € 19 per maand.
Kan ik Solven eerst proberen?
Je kunt een proefperiode van 14 dagen starten met een eigen omgeving en een importfunctie voor klanten en materialen. De periode loopt op een einddatum af; daarna kies je een pakket. Bij een omgeving op aanvraag is dat 30 dagen.
Beginnen
Waar lekt het bij jou?
In een demo lopen we één herkenbare opdracht door, van aanvraag tot factuur, en kijken we samen waar het in jouw bedrijf nu vastloopt.