Field service software voor installatie en service
Van aanvraag tot betaling. Eén opdracht.
Opname, offerte, planning, uitvoering, facturatie en betaalstatus lopen door dezelfde omgeving. Voor eigen monteurs en ingehuurde uitvoerders. Zonder dat informatie tussen systemen verdwijnt.
Werkwijze
De weg van één opdracht.
Zeven stappen die dezelfde gegevens gebruiken. Wat op locatie is vastgelegd, staat op kantoor op de factuur.
De aanvragen zoals ze binnenkomen: per aanvraag de klant, hoe dringend het is en of er al iemand op staat.
Het opnameformulier met de vragen van dit vak, ingevuld op de plek zelf.
De offerte met de regels eronder: arbeid en materiaal, met aantal, stukprijs en btw per regel. Wat de opname opleverde kan als offerteregel mee; de prijzen zet kantoor erbij.
Het weekoverzicht: per dag de opdrachten, met de uitvoerder erbij — eigen monteur of ingehuurde partij.
De telefoon van een externe uitvoerder, met alleen het werk dat aan hem is toegewezen.
De factuurregels: geboekte arbeid en gebruikt materiaal, met aantal, stukprijs en btw per regel.
De facturen op een rij, met de betaalstatus erbij: het totaal, wat er betaald is en de vervaldatum.
Onderscheid
Eigen én ingehuurde uitvoering.
Externe uitvoerders krijgen een afgeschermde werkomgeving. Ze zien alleen hun eigen toegewezen werk en de informatie die de opdrachtgever vrijgeeft. Beheer, planning en facturatie blijven bij de opdrachtgever. Die afscherming staat op de server: het kantoorscherm met alle werkbonnen wordt geweigerd, ook als het webadres rechtstreeks wordt ingetikt.
Uren, materialen en meerwerk blijven gekoppeld aan de opdracht totdat kantoor de facturatie heeft gecontroleerd. Dat geldt voor interne en externe uitvoering gelijk. Voor de planner blijft het één overzicht.
Onderaannemers zit in elk pakket vanaf Growth, en is in Solo en Starter bij te boeken als uitbreiding voor € 49 per maand, met vijf partijen inbegrepen. Daarboven € 19 per onderaannemer per maand.
Vakgebied
Voor bedrijven die werk aannemen, plannen, uitvoeren en factureren.
Solven is ingericht voor installatie en klimaat, elektrotechniek, service en onderhoud, loodgieters- en sanitairwerk, vastgoedonderhoud en schoonmaak.
Termen, opnamevragen en werkbonnen sluiten aan op het vak; de workflow blijft gelijk. De vragensets zijn geversioneerd, dus een opname houdt de structuur waarin hij is ingevuld.
Alle branches →Prijs
Prijzen die met je organisatie meegroeien.
Zes pakketten, van één gebruiker tot een omgeving op aanvraag. Kies er een en je bent binnen een paar minuten aan het werk: veertien dagen gratis proberen, of meteen betalend beginnen. Dat kies je zelf bij het aanmelden.
| Pakket | Inbegrepen | per maand | Extra gebruiker | Afsluiten |
|---|---|---|---|---|
| Solo1 | 1 | € 79 | — | Kies |
| Starter3 | 3 | € 149 | € 29 | Kies |
| Growth8 | 8 | € 349 | € 29 | Kies |
| Core20 | 20 | € 699 | € 29 | Kies |
| Intelligence40 | 40 | € 1.299 | € 29 | Kies |
| EnterpriseOp aanvraag | Op aanvraag | Op aanvraag | Op aanvraag | Overleg |
Bedragen per maand, exclusief btw. Een extra gebruiker kost € 29 per maand, op elk pakket en ongeacht rol — kantoor of veld. Losse modules hebben een eigen tarief.
Vragen
Veelgestelde vragen
Is Solven alleen een werkbonapp?
Nee. De werkbon is één stap in de opdrachtketen.
Kan een externe uitvoerder alleen zijn eigen opdrachten zien?
Ja. Een externe uitvoerder werkt in een eigen werkomgeving en krijgt alleen de opdrachten die aan hem zijn toegewezen. De gewone werkbonpagina van kantoor is voor hem gesloten. Per opdracht bepaalt kantoor bovendien hoeveel klantinformatie meegaat; in de smalste stand blijven werkadres, klantnaam, telefoonnummer en de branchevelden weg. Dat wordt op de server afgedwongen, niet in het scherm.
Kan een opname automatisch doorstromen naar een offerte?
De regels die bij de opname zijn opgevoerd kunnen worden overgenomen als offerteregels, en de beantwoorde branchevragen komen als tekst op de conceptofferte. Bedragen worden niet automatisch ingevuld: prijzen blijven een beslissing van kantoor.
Wordt een werkbon omgezet naar een factuur?
Na goedkeuring van de afgeronde werkbon staat de conceptfactuur klaar met de materialen van de bon en de tijd die daadwerkelijk is geboekt, niet de geoffreerde schatting. Goedgekeurd meerwerk houdt de factuur tegen tot kantoor het heeft verwerkt.
Verschilt de werkbon per branche?
Ja. Solven kent vijftien branches met eigen terminologie en standaardmodules; veertien daarvan hebben eigen opname- en werkbonvragen. De vragensets zijn geversioneerd: een opname houdt de versie waarmee hij is aangemaakt, dus latere wijzigingen raken bestaande registraties niet.
Werkt de app zonder verbinding?
Ja. Uren, materiaal, foto’s en handtekening worden op locatie vastgelegd en gesynchroniseerd zodra er weer verbinding is.
Voor welke bedrijven is Solven gebouwd?
Voor installatie-, service-, onderhouds- en schoonmaakbedrijven die met eigen mensen werken en een deel van hun werk uitbesteden aan onderaannemers of ingehuurde uitvoerders. Onderaannemers zit in elk pakket vanaf Growth, en is in Solo en Starter bij te boeken als uitbreiding voor € 49 per maand. Vijf partijen zitten erin; daarboven kost een onderaannemer € 19 per maand.
Kan ik Solven eerst proberen?
Je kunt een proefperiode van 14 dagen starten met een eigen omgeving en een importfunctie voor klanten en materialen. De periode loopt op een einddatum af; daarna kies je een pakket. Bij een omgeving op aanvraag is dat 30 dagen.
Beginnen
Zie waar opdrachten in je organisatie vandaag vastlopen.
In een demo lopen we één herkenbare opdracht door: aanvraag, opname, planning, uitvoering, factuur.